Nos produits sont réalisés en impression à la demande (print on demand), spécialement pour chaque commande. Cela signifie que chaque article est unique et personnalisé, ce qui nous permet de réduire le gaspillage et la surproduction.

Retours et échanges

• Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour les erreurs de taille, de choix de modèle ou de couleur.

• Nous vous invitons donc à vérifier attentivement le guide des tailles et les informations sur le produit avant de passer commande.

Articles défectueux ou endommagés

• Si votre article arrive abîmé, défectueux ou ne correspond pas à la description, contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

• Pour faciliter le traitement, merci de nous fournir :

  • une photo claire du défaut ou du produit reçu,

  • votre numéro de commande.

• Après vérification, nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, selon votre préférence.

Erreurs de production ou d’expédition

• En cas d’erreur de notre part (mauvais article, mauvaise taille envoyée, impression incorrecte), nous prendrons bien entendu l’intégralité des frais à notre charge pour corriger le problème.

Commandes annulées

• Comme chaque article est produit à la demande, les commandes ne peuvent pas être annulées ou modifiées une fois en cours de production.